En una rueda de prensa, Iglesias destacó que un 20% de las ventas de la compañía procede de la venta indirecta y confió en que con este sistema los ingresos por emisión de billetes y reservas a través de las agencias de viajes alcancen el 30% del total de sus ventas.
Iglesias afirmó que la alianza se enmarca dentro de `un cambio de estrategia radical` por parte de Vueling, que empezó hace un año como apuesta por la `multidistribución`, y que permitirá, según dijo, la apertura `definitiva` a las agencias de viajes y touroperadores.
De esta forma, desde el próximo lunes 16 de junio `cualquier agencia de viajes podrá emitir billetes en tiempo real y tendrá acceso al inventario completo de la oferta de la aerolínea y de sus tarifas`, detalló Iglesias.
Actualmente, el nivel de conectividad entre una aerolínea y una agencia de viajes supone que tras la reserva de un billete, la compañía dispone de doce horas para confirmar la compra. `Con el nuevo sistema este proceso podrá realizarse en tiempo real`, precisó el director general de Amadeus España, Paul de Villiers.
El sistema admite nuevas funcionalidades para adaptarse a la forma habitual de trabajo de las agencias de viajes, como la reserva y el billetaje electrónico, que permitirá realizar pagos en efectivo, remisiones y reembolsos a través del BSP --billetaje aéreo--.
La aerolínea está negociando `individualmente` con las agencias para establecer algún tipo de incentivo, aunque `la tendencia es ir a una comisión cero`, indicó Iglesias.
Además, Vueling informó de que las ofertas de viajes dispondrán de un producto diseñado especialmente para sus usuarios --la tarifa Flex-- que permitirá cambios de fechas y horarios e incluirá en el precio determinados servicios (facturación de maleta y reasignación de asientos) que se cobran aparte en la modalidad de venta directa.
En el caso de elegir esta modalidad frente a la web de la aerolínea, la tarifa del vuelo incluiría el precio estimado de la facturación de la primera maleta, el cargo por el sistema de pago elegido y la elección del asiento.
`Este paquete está dirigido a nuevos clientes que prefieren hacer las compras a través de su agencia de viajes habitual, como realizan con otras compañías aéreas, y a viajeros de negocios con un sistema de tarifas negociado, que permite además el pago en efectivo. Hemos detectado cierta aversión en los clientes a facilitar el número de las tarjetas de crédito por Internet`, destacó Iglesias. |